Ansökan till vuxenutbildning, Anpassad vuxenutbildning och yrkeshögskola – Skicka meddelande och Visa meddelandehistorik

Via Sökandeöversikten kan du både Skicka meddelande och Visa meddelandehistorik. Vill du skicka meddelanden till flera sökande, kan du göra det via Hantera ansökningar i fliken Ansökningar, Kurser och Paket.

Skicka meddelande

När du vill komma i kontakt med den sökande av olika anledningar finns knappen Skicka meddelande.

Med denna funktion kan du skicka E-post och om ni som kund har tillgång till SMS kan även det väljas.

1. Markera den/de sökande ditt meddelande gäller (via Hantera ansökningar kan du markera flera)
2. Klicka på knappen Skicka meddelande
3. E-post är förvald
4. Skriv ett Ämne för ditt e-postmeddelande
5. Skriv texten för ditt e-postmeddelande
6. Om SMS-tjänsten är tillgänglig kan du välja att markera även SMS
7. Skriv texten för ditt SMS-meddelande
8. När du känner dig nöjd väljer du Skicka

Om anledningen till meddelandet handlar om att du vill att den sökande ska komplettera sin ansökan med nya/andra bilagor, ändrar du Ansökanstatus till Komplettering krävs, så kan den sökande justera bilagorna i ansökan. När den sökande skickar in sina ändringar sätts Ansökanstatus automatiskt om till Kompletterad.

Visa meddelandehistorik

Om du vill se vilka meddelanden som skickats till den sökande, kan du se det via Sökandeöversikten.

1. Markera den ansökan du vill se meddelandehistorik för
2. Klicka på knappen Visa meddelandehistorik
3. Samtliga meddelanden som skickats till den sökande visas och längst till höger visas om det gick bra eller inte
   • Skickat visas om det gick bra
   • Misslyckades visas om något gick fel när meddelandet skickades och raden visas med röd färg
4.  Om du klickar på raden visas fullständig text samt tidpunkt när meddelandet skickades